cita33 mengambil serius privasi setiap pemain. Dokumen ini menjelaskan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda — semuanya dengan penyulitan berperingkat tinggi dan pematuhan penuh kepada undang-undang privasi yang terpakai.
Enam teras perlindungan privasi yang kami amalkan untuk memastikan setiap maklumat peribadi anda diuruskan dengan bertanggungjawab.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan cita33 disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit — standard keselamatan tertinggi industri kewangan dan perbankan digital.
Data peribadi anda disimpan di pelayan terjamin dengan kawalan akses berlapis. Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses maklumat pemain dalam skop tugasan mereka.
cita33 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan nyata anda terlebih dahulu.
Dokumen pengesahan identiti yang diserahkan semasa proses KYC disulitkan, disimpan dengan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan sah sahaja — tidak untuk tujuan lain.
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat atau memohon pemadaman data dalam situasi tertentu selaras dengan undang-undang privasi.
Anda boleh memilih untuk berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami tanpa sebarang kerumitan.
Proses pengurusan data kami direka untuk memastikan ketelusan penuh dari mula pengumpulan hingga ke penyimpanan akhir.
Data dikumpul semasa pendaftaran dan penggunaan platform secara langsung daripada anda.
Data disemak untuk tujuan KYC dan pematuhan kepada dasar keselamatan platform.
Semua maklumat disulitkan dengan SSL 256-bit sebelum disimpan di pelayan selamat.
Data digunakan hanya untuk tujuan perkhidmatan, keselamatan dan pematuhan undang-undang.
Akses kepada data dipantau secara berterusan oleh pasukan keselamatan dalaman kami.
Data yang tidak lagi diperlukan dipadamkan secara selamat mengikut dasar penyimpanan kami.
Dasar Privasi ini diterbitkan oleh cita33, platform kasino dalam talian yang beroperasi di bawah domain cita33.bet. Dokumen ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, memproses, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda apabila anda melawati, mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh platform kami.
Dengan mendaftar akaun di cita33 atau meneruskan penggunaan platform ini, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana aspek Dasar Privasi ini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan platform kami.
cita33 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bagi memastikan perkhidmatan kami boleh beroperasi dengan selamat, lancar dan mengikut keperluan undang-undang. Data yang kami kumpulkan terbahagi kepada beberapa kategori utama:
Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data peribadi anda oleh cita33:
cita33 hanya memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah. Bergantung kepada jenis pemprosesan yang terlibat, asas undang-undang yang terpakai adalah seperti berikut:
| Tujuan Pemprosesan | Asas Undang-Undang |
|---|---|
| Pendaftaran akaun dan pengurusan hubungan kontrak | Pelaksanaan kontrak dengan anda |
| Pengesahan identiti KYC dan pematuhan AML | Kewajipan undang-undang yang terpakai |
| Keselamatan platform dan pencegahan penipuan | Kepentingan sah cita33 dan pemain lain |
| Komunikasi pemasaran dan promosi | Persetujuan nyata yang diberikan oleh anda |
| Penambahbaikan perkhidmatan dan analitik | Kepentingan sah untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan |
| Pemadaman data atas permintaan pemain | Persetujuan dan hak subjek data |
cita33 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana data perlu dikongsi dengan pihak ketiga yang terpilih bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan dengan sempurna:
Kami bekerja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai dan bertauliah, termasuk pembekal gerbang pembayaran (FPX, DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay), pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, penyedia infrastruktur awan yang selamat serta syarikat analitik untuk meningkatkan prestasi platform. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tetapkan sahaja.
cita33 mungkin perlu mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang atau tribunal kehakiman apabila diwajibkan secara sah oleh undang-undang yang terpakai. Dalam situasi sedemikian, kami akan mendedahkan hanya maklumat yang diperlukan sahaja dan akan berusaha untuk memaklumkan anda terlebih dahulu selagi tidak dilarang oleh undang-undang.
Sekiranya cita33 terlibat dalam sebarang penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset perniagaan, data peribadi pemain mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Dalam situasi ini, anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan data anda akan terus dilindungi oleh dasar privasi yang setara atau lebih ketat.
Dalam menjalankan operasinya, cita33 mungkin menyimpan atau memproses data peribadi anda di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Apabila ini berlaku, kami memastikan bahawa pemindahan data tersebut dilakukan dengan langkah perlindungan yang mencukupi, termasuk penggunaan klausa kontrak standard yang diiktiraf dan memastikan negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setara.
Kami sentiasa memastikan bahawa mana-mana pemindahan data rentas sempadan mematuhi keperluan undang-undang privasi yang terpakai dan bahawa data anda sentiasa mendapat tahap perlindungan yang konsisten tanpa mengira lokasi penyimpanan fizikal pelayan.
cita33 menyimpan data peribadi anda hanya selagi perlu untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau selaras dengan keperluan undang-undang yang ditetapkan. Panduan umum tempoh penyimpanan adalah seperti berikut:
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.
Platform cita33 menggunakan cookie dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan membolehkan analitik platform. Terdapat beberapa jenis cookie yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan cookie melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan cookie penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk mengakses atau menggunakan sesetengah fungsi platform dengan sempurna.
Sebagai pemain berdaftar cita33, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda. Kami komited untuk memastikan hak-hak ini dapat dilaksanakan dengan mudah dan tanpa bayaran tambahan dalam kebanyakan situasi:
cita33 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan atau pendedahan yang tidak disengajakan. Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan merangkumi:
Sekiranya berlaku pelanggaran data yang memberi kesan kepada keselamatan data peribadi anda, cita33 akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform dalam masa yang sewajarnya selaras dengan kewajipan undang-undang yang terpakai. Kami juga akan mengambil langkah segera untuk membendung insiden dan mencegah kejadian berulang.
Platform cita33 adalah terhad kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa data daripada individu di bawah umur telah dikumpul, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda mengetahui bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami segera.
Platform cita33 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform cita33 sahaja. cita33 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi laman web pihak ketiga dan kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi masing-masing sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.
cita33 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi menonjol di dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.
Tarikh "Kemaskini Terakhir" yang tertera di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh pindaan terbaharu. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma Dasar Privasi yang dikemas kini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara cita33 mengendalikan data peribadi anda, atau ingin melaksanakan mana-mana hak subjek data anda, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui saluran berikut:
Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja. Untuk isu yang lebih kompleks seperti permohonan akses data atau pemadaman, tempoh pemprosesan adalah sehingga 30 hari bekerja.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pemain berkaitan privasi dan perlindungan data di cita33.